- А что это такое?

 

- Это такая вещь, которая позволяет не звонить людям, которые уже много раз сказали представителям компании, что услуга им не нужна. Из компании Allianz мне звонят примерно два раза в месяц разные девушки и юноши, и каждый раз я им сообщаю, что страховка у меня уже есть.

 

- Такой системы нет. Я ваш телефон нашел сегодня утром в интернете.

 

- Ясно, тогда я сам выполню функцию CRM-системы и сообщу вам лично, что страховка мне не нужна.

 

- Вы уверены? У нас отличные условия…

 

- Да, уверен!

 

Отсутствие нормальной информационной системы – общее место для страховых компаний. Вместо того, чтобы наладить процесс, компании применяют тактику холодных звонков, которые, кстати, мало того что не особо этичны, так и в некоторых странах и вовсе не соответствуют законодательству, если человек не давал согласие на подобное использование его телефона. Но не у нас.

 

Сказанное относится и к другим компаниям, предлагающим накопительное страхование жизни. Они звонят не реже. Могли бы уж сообразить, что главный редактор финансового журнала вряд ли посчитает их предложение выгодным. В абсолютном большинстве случаев накопительное страхование жизни с выгодой заменяется покупкой страховки и регулярными вложениями, например, в банк. Доходность получается выше.

 

* - имя изменено.